Kompetenční centra

Identifikujeme údaje, které jsou požadovány od zákazníka (např. v papírových nebo elektronických formulářích), ale nejsou pro danou službu nuté (požadavek na data není ukotven v legislativě).

Navrhneme vám vhodné řešení, jak zpřesnit a zrychlit pravidelné rutinní zpracování dat pomocí moderních nástrojů, které umožňují automatizaci i bez programování. Pomůžeme vám tyto nástroje implementovat nebo připravit zadání pro dodavatele. Provedeme vás agregací dat pro anonymizaci osobních údajů a jejich převodem do vizuální podoby, což usnadní pochopení trendů a změn v čase. Poradíme vám, jaké techniky a přístupy vizualizace nejlépe využít pro vaše potřeby.

Pomůžeme vám efektivněji pracovat s daty, která již máte k dispozici. Zaměřujeme se na identifikaci konkrétních datových požadavků, analýzu současných přístupů k datům a jejich využití v klíčových procesech organizace. Výstupem je podpůrná studie, která slouží jako základ pro zlepšení datových procesů a efektivnější práci s daty.

Pomůžeme vám detailně zmapovat a vyhodnotit současné procesy na vašem úřadě. Zaměříme se na jejich efektivitu, vstupy a výstupy a identifikujeme oblasti, které lze zlepšit. Naučíme vás, jak lépe porozumět spolupráci mezi zaměstnanci a odděleními, abyste mohli procesy optimalizovat. Také vás podpoříme při přechodu od analýzy procesů k dosažení cílového stavu úřadu.

Digitální služby veřejné správy by měly být přístupné všem občanům, i těm se specifickými potřebami. Pomůžeme vám při zavádění standardů přístupnosti do služeb vašeho úřadu podle zákona č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací. Společně vytvoříme digitální prostředí, které bude skutečně použitelné a srozumitelné pro každého.

Pomůžeme vám zanalyzovat procesy na vašem úřadě a identifikujeme činnosti, které je možné efektivně digitalizovat s ohledem na potřeby občanů a úředníků. 

Pomůžeme vám s implementací dostupných lokálních katalogů otevřených dat, abyste mohli publikovat nová otevřená data bez zbytečné administrativní zátěže.

Pomůžeme vám s mapováním vašich stávajících papírových či elektronických formulářů a společně navrhneme jejich novou podobu. Připravíme řešení, které bude odpovídat vašim potřebám a zároveň splní všechny zákonné požadavky. Během konzultace s vámi probereme různé možnosti, které budete moci následně zavést na vašem úřadě.

Usnadníme vám porozumění metodice popisování dat a provedeme váš úřad prvními kroky při tvorbě konceptuálního modelu. 

Pomůžeme vám vybrat vhodné datové nástroje, které vám umožní efektivněji sbírat, analyzovat, vizualizovat a spravovat data podle vašich požadavků.

Provedeme vás celým procesem připojení k Propojenému datovému fondu a pomůžeme vytvořit harmonogram připojení vašeho úřadu. Poskytneme vám metodickou podporu při zápisu do Registru práv a povinností a podpoříme vás na mezirezortních jednáních, pokud bude potřeba dosáhnout shody mezi více institucemi.

Základem dobrého nastavení jakékoli služby pro občany a úředníky je poznání a pochopení celého procesu služby. Pomůžeme vám získat pohled lidí (občanů i úředníků) zapojených do procesu služby, identifikovat problémy a navrhnout vhodná řešení. Zaměřujeme se na digitální nástroje, které zjednodušují postupy a usnadňují komunikaci mezi úřadem a občanem.

Na základě uživatelské analýzy navrhneme intuitivní a uživatelsky přívětivé rozhraní webu nebo aplikace. V případě, že už máte k dispozici návrh od vašeho dodavatele, vám můžeme pomoci posoudit kvalitu návrhu a poradit, co je potřeba na návrhu vylepšit nebo změnit.

Pomůžeme vám popsat vaše data s významy i vazbami, aby knowhow nezůstalo v hlavách lidí, ale bylo zaznamenané ve strojově čitelné podobě a dalo se dále využít. Tento proces zahrnuje důkladnou analýzu, popis a dokumentaci dat, což umožňuje lepší správu, sdílení a využívání dat napříč různými systémy a odděleními v organizaci.

V návaznosti na konzultaci architektury systému pomůžeme i s přípravou související veřejné zakázky na ICT služby či produkty v souladu se zákonem o zadávání veřejných zakázek. V rámci komplexního přístupu tak poradíme s tvorbou zadávací dokumentace, stanovením vhodných kvalifikačních a hodnoticích kritérií či pomůžeme s vypořádáváním žádostí o vysvětlení zadávací dokumentace.

Pomůžeme vám analyzovat a efektivně digitalizovat katalogy služeb, které dosud fungují papírově nebo v uzavřených systémech. Naše konzultace vám umožní splnit legislativní požadavky na přístupnost dat, napojit se na informační systémy veřejné správy. Díky tomu získáte přehlednou správu služeb, lepší dostupnost informací pro občany i úředníky a možnost přizpůsobit katalog vašim lokálním potřebám.